 |
详细内容
以评促优树标杆 品质赋能启新程——华盛堂城市中央店创新驱动商业高质量发展
在消费升级的时代浪潮下，服务品质已成为商业竞争的核心战场。自2025年1月起，华盛堂城市中央店在吴花元店长的引领下，重磅推出品质服务月度评优奖励活动，以九维激励体系为引擎，全力打造优质消费环境，奏响商业高质量发展的奋进强音。
这场覆盖全业态的评优活动，构建起多维激励矩阵。从“销售明星奖”“拓客维护奖”聚焦业绩增长，到“服务明星奖”“最佳店务”夯实基础服务；从“货品跟进奖”“卫生标本奖”保障运营品质，到“新媒体达人奖”抢占流量高地，再到“最佳新人奖”挖掘新生力量、“建言献策奖”汇聚集体智慧，九大奖项精准锚定商场运营的关键环节，点燃全员创新创效的澎湃热情。
活动开展以来，榜样力量如星火燎原。在销售前线，欧丝蒂雅文的丁芳蓉凭借卓越的服务技巧，以专业的搭配建议与贴心的售后关怀，创下15连单的销售奇迹；周大福的沈程为促成3金大单，历经半月余的持续跟进，用专业与耐心叩开客户心扉，诠释高端服务的极致魅力。新媒体领域，巨日品牌李燕化身流量先锋，以创意短视频为载体，单条视频斩获87万浏览量，成功实现品牌曝光与商场引流的双赢。而中国虎的周华英则扎根货品管理一线，主动跟进1050件货品到店，将库存总量推升至2228件，为销售冲刺筑牢“弹药库”，助力当月销售额飙升，书写货品保障驱动业绩增长的精彩篇章。
服务品质的提升更体现在细微之处。乔丹品牌的张慧在下班途中，敏锐察觉到商场车库入口电线裸露的安全隐患，第一时间上报并主动维持现场秩序，直至隐患排除。她用实际行动诠释了“服务无边界，责任在心中”的职业精神，成为品质服务的生动注脚。
亮眼数据见证改革成效：一系列创新举措的实施，不仅激活了员工的内生动力，更转化为实实在在的经营成果。顾客满意度持续攀升，商场客流量与销售额屡创新高，品质服务月度评优奖励活动正成为驱动商场发展的核心引擎。
征程万里风正劲，重任千钧再奋蹄。华盛堂城市中央店将持续深耕品质服务，不断优化评优机制，以榜样力量凝聚发展合力，以卓越服务塑造商业标杆，为消费者打造更具温度、更有品质的购物体验，在商业高质量发展的赛道上奋力前行，书写更加辉煌的篇章。